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抖音商家如何赔付给客户

吴亮律师2025-07-15诸暨房产律师

抖音商家需按法规赔付。若售假,依据《消费者权益保护法》,需退一赔三。不及时赔付,将面临法律追责,影响商誉及经营。
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针对不同情况处理方式如下:1. 若商品确有问题,立即联系买家协商退换,并按规定赔付。2. 买家投诉售假,需提供购货凭证,反馈官方客服,待审核通过后获赔。3. 遭遇买家恶意索赔,收集证据,通过平台或法律手段维权。
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常见的处理方式为协商赔付或诉讼赔付。首先尝试与买家协商,达成赔付协议;若协商无果,买家可通过法律途径诉讼要求赔付,依据相关法律法规获得应有赔偿。

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