当商家拒绝退款时，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法规定消费者享有依法获得赔偿的权利，当经营者提供商品或者服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款或者赔偿损失等。因此，若商家无理拒绝退款，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家拒绝退款的问题，具体操作如下：首先，尝试与商家直接沟通，表达退款意愿并了解拒绝原因；若沟通无果，可联系消费者协会或相关调解组织寻求帮助；同时，也可考虑向市场监管部门投诉；若双方有仲裁协议，可提请仲裁；最后，若以上途径均无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，准备投诉或诉讼材料时，应包含购买凭证（如发票、订单截图）、商品或服务存在问题的证据（如照片、视频）、与商家沟通的记录（如聊天记录截图）等。同时，明确列出自己的诉求，如要求退款、赔偿等。确保材料真实、完整，以便有关部门或法院能够准确判断并维护您的合法权益。
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